AP04.- Administración de la Calidad en Proyectos
Dirigido a:
Gerentes, coordinadores de proyecto, integrantes de equipos de mejora continua y en general a todas aquellas personas que tienen la responsabilidad de planear, programar y ejecutar proyectos de: innovación, instalación de equipo, desarrollo de nuevos productos, sistemas, etc.Objetivo general del curso:
Conocer los conceptos, herramientas y metodologías desarrolladas en el contexto de la Calidad Total y que son aplicables en la Administración de Proyectos.Beneficios del curso
• Conocer el impacto de la calidad en el desarrollo de proyectos y en la satisfacción del cliente.• Desarrollar planes de calidad para sus proyectos.
• Desarrollar planes de auditoría a la calidad del proyecto.
• Establecer indicadores de calidad para los proyectos.
• Conocer los conceptos, herramientas y procesos que el Instituto de Administración de Proyectos (PMI®) establece para la planificación de la calidad en un proyecto.
Temas del curso
Importancia de la calidad en la administración de proyectos.1.1 Definiciones.
1.2 Estudios sobre el impacto de la calidad en proyectos.
1.3 Calidad en proyectos.
1.4 Elementos de un sistema de calidad en proyectos.
Selección de proyectos (Doing the right project).
2.1 Por síntomas que presenta.
2.2 Enfoque de decisión gerencial.
2.3 Enfoque ponderado de selección.
2.4 Matriz de priorización.
2.5 Matriz de multicriterios.
2.6 Matriz Cliente vs. Oportunidad de mejor.
Planificación de la calidad en un proyecto (Doing the project right.)
3.1. Definición de planeación de la calidad en un proyecto.
3.2. Elementos de entrada al proceso de planificación de la calidad.
3.3. Herramientas para la planificación de la calidad.
3.3. Plan de calidad.
3.4. Ejemplos de plan de calidad para un proyecto en formato texto.
3.5. Ejemplos de plan de calidad para un proyecto en formato tabla.
Aseguramiento de la calidad en un proyecto.
4.1. Definición de aseguramiento de la calidad en un proyecto.
4.2. Elementos de entrada al proceso de aseguramiento de la calidad.
4.3. Herramientas para el aseguramiento de la calidad.
4.4. Auditoría de calidad.
4.5. Plan de auditoría de calidad.
Control de la calidad en un proyecto.
5.1. Definición de control de la calidad en un proyecto.
5.2. Elementos de entrada al proceso de control de la calidad en proyectos.
5.3. Herramientas para el control de la calidad en un proyecto.
5.4. Indicadores de calidad.
5.5. Tipos de indicadores de calidad.
5.6. Resolviendo problemas de calidad en proyectos.
Directrices para la administración y documentación de proyectos.
6.1. La administración de proyectos como un proceso.
6.2. La administración de proyectos y los procesos de apoyo.
6.3. Norma ISO 10006
6.4. Importancia de la documentación.
6.5. ¿Qué tanto hay que documentar?
6.6. Recomendaciones para la documentación
Metodología:
Exposición de conceptos, ejercicios individuales y en grupo, análisis de casos. Intercambio de experiencias en el tema de calidad en proyectos.Acreditación:
Para considerar este módulo como parte de la certificación Project Manager, es necesario tener una calificación aprobatoria mayor o igual a 70 en la forma de evaluación establecida por el instructor durante el curso. Además, cumplir con el 80% de asistencia en el módulo. Si se cumple sólo con este último requisito, se extenderá una constancia de asistencia.Información General:
Instructor:Ing. Carlos A. Chee González
Duración del curso y horarios:
16hrs.
Jueves y Viernes 8:30 a 5:30
Autor:
Fecha de publicación: 30/Nov/2006 [Imprimir]
